Zoho Desk

Zoho Desk

Multi-channel software for customer service to boost satisfaction and retention

Over 50,000 businesses worldwide trust Zoho Desk to enhance employee efficiency, boost customer satisfaction, and create loyalty. Transform your customer service with the industry’s first context-aware help desk.

YouTube video player 1
For privacy reasons YouTube needs your permission to be loaded. For more details, please see our Privacy Policy.
I Accept

Trusted by Leading Global Companies

desk cliant

The capabilities of Zoho Desk include

หลายช่องทาง

omnichannel video
จัดการการสนทนากับลูกค้าของคุณผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์ของคุณ ตอบกลับและดำเนินกิจกรรมการติดตามผลได้อย่างง่ายดาย

เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ

ทำให้การดำเนินการด้วยตนเองที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติ และจัดการกระบวนการให้บริการแบบข้ามฟังก์ชันที่ซับซ้อน ระบุปัญหาติดขัดในกระบวนการของคุณ และติดตามความรับผิดชอบตลอดเวลาworkflow automation video

Platform

เชื่อมต่อ Zoho Desk กับเครื่องมืออื่นๆ ที่ทีมของคุณใช้และเพิ่มความสามารถแบบกำหนดเองผ่านทาง REST API คุณยังสามารถสร้างแอปภายในที่ใช้แหล่งความช่วยเหลือของคุณเองผ่านทาง SDK ได้อีกด้วย เป็นผู้สร้าง!

ฟีเจอร์บริการตนเอง

ฝังฐานความรู้ ชุมชนผู้ใช้ และความสามารถของ AI ลงในเว็บไซต์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ SaaS และแอปมือถือ เพื่อช่วยลูกค้าค้นหาคำตอบได้อย่างรวดเร็ว

ปัญญาประดิษฐ์

คัดแยกตั๋วการสนับสนุนแบบเชิงรุก วิเคราะห์อารมณ์ของลูกค้า และระบุความผิดปกติในปริมาณการรับส่งตั๋วโดยใช้ Zia ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่ใช้ระบบ AI สำหรับ Zoho Desk

Broad agent performance improvements

Transform the way your team defines performance and empower agents to reach their full potential.

Provides 24/7 support without a team from around the world

Create effective self-service operations and encourage customers to find solutions on their own.

Managing support processes seamlessly without errors

Ensuring the foundation of customer support processes is appropriately tailored, making the lives of your representatives easier. Clearly defined processes are created for efficient agents and satisfied customers.

View complaints from start to finish

Providing consistent, high-quality support to your customers, whether you sell products or services. Maintain the ability to help create customer satisfaction and address ticket issues promptly.

Working with related businesses and Expanding scope to cover businesses of all sizes

IT/ITES
it ites 300x278 1
Enterprise
enterprise
Telecom
telecom 300x172 1
Telecom
saas 300x192 1
SMB
smb 300x269 1
ลงทะเบียน Zoho

Boost sales and improve customer relationships

Acronis Backup - Enhance security with data protection against loss and rapid recovery.
omnichannel video

Acronis Backup is a comprehensive and user-friendly solution for data protection. Rest assured with reliable data backups and quick, secure recovery using Acronis Backup. It's a complete solution suitable for businesses of all sizes.

Product Brand: Acronis

Editor's Rating:
4.99